Armando Martin Autore scientifico, ingegnere elettronico e consulente industriale. Vincitore del Premio Nazionale Divulgazione Scientifica nel 2018 con il libro “Industria 4.0, sfide e opportunità per il Made in Italy”. Ha collaborato con le università telematiche UniNettuno e Ecampus, tenendo per quest’ultima il corso di Misure per l’Automazione. È direttore editoriale della rivista internazionale “Automation Technology”.

Valentino Bortone Graphic designer, esperto di comunicazione visiva, vanta una consolidata esperienza nella comunicazione integrata d’impresa. Si occupa dell’ideazione di concept visivi, creativi e funzionali, traducendo idee e messaggi in immagini ed elementi grafici finalizzati all’illustrazione e alla pubblicazione di progetti editoriali.

INDICE
Prefazione
I PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE
1.1 Introduzione
1.2 Il processo di comunicazione
1.3 Il fallimento della comunicazione
1.4 Le doti dei grandi comunicatori
1.5 Assertività
1.6 Persuasività
1.7 Comunicazione Non Verbale
1.8 Linguaggio del corpo
1.9 Consigli pratici per una comunicazione efficace
COMUNICAZIONE MULTIMEDIALE
2.1 I mezzi di comunicazione
2.2 Multicanalità, crosscanalità e omnicanalità
2.3 La comunicazione aziendale
2.4 La comunicazione pubblicitaria
2.5 Blog e Forum
2.6 Video
2.7 Podcast
2.8 Webinar
PUBLIC SPEAKING
3.1 Introduzione
3.2 Dalle origini ai giorni nostri
3.3 Dominare l’ansia
3.4 Preparare un intervento in pubblico
3.5 Uso della voce
3.6 Comunicazione Non Verbale
3.7 L’allineamento con il pubblico
3.8 Supporti visivi per la comunicazione in pubblico
3.9 Consigli pratici per parlare in pubblico
SCRITTURA PROFESSIONALE
4.1 Introduzione
4.2 Il technical writing
4.3 La manualistica tecnica
4.4 Le Newsletter
4.5 Scrivere email
4.6 I comunicati stampa
4.7 Scrivere per il web e i social
4.8 Copywriting & Storytelling
4.9 Logo, payoff e claim
4.10 Gli indici di leggibilità
4.11 Consigli pratici per scrivere bene
STORYTELLING
5.1 Introduzione
5.2 Storytelling aziendale
5.3 Brand storytelling e posizionamento
5.4 Brand storytelling e design
5.5 Visual storytelling
5.6 Lo sviluppo di una storia
5.7 Consigli pratici di storytelling
NEGOZIAZIONE E PERSUASIONE
6.1 Alla base della persuasione
6.2 Il linguaggio del corpo non verbale
6.3 Saper vendere sé stessi
6.4 Abbattere gli scudi mentali
6.5 Utilizzare gli script di vendita
6.6 Il successo nella negoziazione
6.7 Scuole e tipologie
6.8 La strategia di Dawson
6.9 Il metodo Cialdini
6.10 Persuasione e PNL
6.11 Consigli pratici di comunicazione persuasiva e negoziazione
COMUNICAZIONE SUI SOCIAL
7.1 L’era dei social network
7.2 Mezzi e contenuti
7.3 Strategie vincenti sui social
7.4 Il concetto di Influencer
7.5 Social e Intelligenza Artificiale
7.6 L’uso dei social per le aziende
7.7 Il Social Media Marketing
7.8 Consigli pratici di comunicazione sui social
PERSONAL BRANDING
8.1 Introduzione
8.2 Il Personal Branding nell’era digitale
8.3 Le strategie
8.4 Gli strumenti
8.5 I risultati
8.6 I social
8.7 In azienda
8.8 Consigli pratici per un Personal Branding efficace
APPENDICI
A1. Evoluzione dei mezzi di comunicazione
A2. Bibliografia e Sitografia
A3. Modelli universali di comunicazione
A4. Le 40 regole per scrivere correttamente in italiano (di Umberto Eco)
A5. Il Manifesto della comunicazione non ostile
A6. Glossario di Comunicazione